Opis

Business Boosting Masterclass

Wykorzystując najnowocześniejsze techniki i narzędzia jesteśmy w stanie podnieść swoją sprzedaż i pozyskiwać większą liczbę klientów.
Globalny rynek zakupów online osiągnął w 2020 roku prawie 4 biliony i przewiduje się, że do 2023 roku w samych Stanach Zjednoczonych niemal 91% populacji będzie stanowić klientów online.
Sprzedaż rozwija się w niesamowicie szybkim tempie, powstaje coraz więcej nowych możliwości i produktów dostępnych przez Internet.
Jak na tle tak ogromnej konkurencji zwiększyć swoją sprzedaż online i face-to-face?
Jak stać się ekspertem w oczach swoich potencjalnych klientów i jak zdobyć ich zaufanie?
Z jakich nowoczesnych technik i narzędzi korzystają największe biznesy w Polsce i za granicą?
Dlaczego umiejętność słuchania i komunikacji stały się najbardziej pożądanymi umiejętnościami w 2021 roku?

MODUŁ 1 : ISTOTA KOMUNIKACJI I SŁUCHANIA
Umiejętność słuchania oraz komunikacji stały się obecnie najbardziej pożądane na rynku. Znajomość najlepszych technik sprzedaży nie wystarczy, jeśli nie potrafimy odczytać komunikatu ze strony klienta. Badanie przeprowadzone przez Walker Service i PWC Global pokazuje, że jakość obsługi klienta ma znacznie większe znaczenie niż cena czy produkt. Aż 86% klientów jest skłonna do zaakceptowania wyższej ceny w przypadku wysokiej jakości obsługi.

• Bariery utrudniające uważne słuchanie i jak sobie z nimi radzić
• Sposoby niwelowania przeszkód komunikowania się
• Model komunikacji interpersonalnej
• Cztery twarze biznesu – czy jesteśmy otoczeni przez idiotów?
• Metodologia badania potrzeb klienta i jak na nie odpowiedzieć

MODUŁ 2 : ZNACZENIE MARKI OSOBISTEJ W BIZNESIE
Niejednokrotnie zastanawiamy się, jak stać się ekspertem w oczach swoich klientów, aby zyskać ich zaufanie, co wpływa również na wyniki naszej sprzedaży. Największe korporacje świata zdają sobie sprawę z przejścia z epoki informacyjnej do epoki personalizacji (wg badań Forrester Data Science) i zmieniają prowadzenie swoich pracowników, co skutkuje lepszymi wynikami i zyskami.

• Znaczenie personal brandingu na rynku zawodowym
• Metoda 3+5 w budowaniu swojej marki osobistej
• Stworzenie checklisty jako pierwsza pomoc pokazania się na rynku
• Hierarchia wartości Dieltsa w budowaniu swojego personal brandingu
• Najważniejsze i najnowsze sposoby na budowanie swojej rozpoznawalności
• Zasady rozmowy z klientem w social mediach

MODUŁ 3 : SPRZEDAŻ ONLINE I TELEFONICZNA
Badania pokazują, że w sprzedaży telefonicznej mamy 3 razy więcej czasu na zrobienie pozytywnego wrażenia niż w przypadku sprzedaży face-2-face. Jak zatem zwiększyć swoje szanse i zostać wysłuchanym? Jak wykorzystać nowoczesną sprzedaż online, która z roku na rok generuje coraz większe obroty i przychody?

• Znaczenie sprzedaży online na rynku światowym
• 9 kroków rozmowy handlowej
• 7 zasad sprzedaży online
• Upselling i downselling jako nowy trend
• Metoda trójek – matryca neurologiczna
• Nowoczesne metody sprzedaży online
• Proces rozmowy telefonicznej

MODUŁ 4 : SPRZEDAŻ FACE-2-FACE
W kontekście biznesowym i dbania o klienta, sprzedaż bezpośrednia face-2-face zawsze będzie miała istotne znaczenie. Metoda Sprzedaży prowokatywnej S.L., czyli system stworzony przez „wilka z wallstreet”, udoskonalony i przetworzony na warunki polskie z uwzględnieniem procesów behawioralnych w podejmowaniu decyzji przez klientów jest obecnie najbardziej pożądanym narzędziem w kontakcie z klientem biznesowym.

• 7 kroków sprzedaży
• Metoda Sprzedaży prowokatywnej S.L.
• 9 kroków prezentacji handlowej
• 3 techniki sprzedaży bezpośredniej face-2-face w kontekście behawioralnym
• Model CZK i PCK w sprzedaży oraz istota znajomości produktu