FAQ - Mateusz Mrozowski Trener Biznesu

📖 FAQ — Najczęściej zadawane pytania

🛒 Zakupy i dostęp do kursów

🎓 O kursach i nauce

🔧 Problemy techniczne i pomoc

📃 Faktury i płatności

Jak mogę kupić kurs?

Aby kupić kurs, wystarczy wejść na stronę sklepu, wybrać interesujący Cię kurs i dodać go do koszyka. Następnie przejdź do koszyka, kliknij „Przejdź do kasy” i wypełnij wymagane dane. Po opłaceniu zamówienia, kurs zostanie przypisany do Twojego konta.

Jak uzyskam dostęp do zakupionego kursu?

Po dokonaniu zakupu i potwierdzeniu płatności, kurs będzie dostępny w Twoim panelu użytkownika w zakładce Moje kursy. Wystarczy się zalogować i przejść do sekcji Moje kursy, aby rozpocząć naukę.

Czy muszę mieć konto, aby kupić kurs?

Tak — podczas składania zamówienia zostaniesz poproszony o utworzenie konta lub zalogowanie się na już istniejące. Dzięki temu możesz mieć dostęp do swoich kursów w jednym miejscu i śledzić postępy. Możesz też zalogować się kontem Facebook.

Jak mogę zapłacić za kurs?

Obsługujemy płatności online za pomocą systemu [Montonio, Revolut Pay, PayPal], który umożliwia płatność przelewem online, kartą lub BLIK-iem. Możesz też skorzystać z płatności odroczonych i ratalnych PayPo.

Jak wygląda kurs online?

Każdy kurs składa się z lekcji wideo, materiałów do pobrania (jeśli są dostępne) oraz testów lub quizów sprawdzających wiedzę. Kurs możesz realizować w dowolnym czasie i tempie.

Czy mogę wracać do przerobionych lekcji?

Tak, masz nielimitowany dostęp do zakupionych kursów. Możesz wracać do materiałów kiedy tylko chcesz.

Na jak długo mam dostęp do kursu?

Dostęp do kursu jest bezterminowy. Informację o czasie dostępu znajdziesz w opisie kursu.

Czy mogę pobrać materiały z kursu?

Jeśli kurs zawiera dodatkowe materiały do pobrania (np. PDF, ćwiczenia, prezentacje), znajdziesz je w sekcji Materiały do pobrania w każdej lekcji.

Nie mogę się zalogować do swojego konta — co zrobić?

Sprawdź, czy wpisujesz poprawnie adres e-mail oraz hasło. Jeśli zapomniałeś hasła, skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania.
UWAGA! Jeśli trzykrotnie wprowadzisz nieprawidłowy login lub hasło, Twoje konto zostanie tymczasowo zablokowane na 15 minut. Po upływie tego czasu będziesz mógł ponownie spróbować się zalogować.

Nie widzę zakupionego kursu w panelu użytkownika.

Upewnij się, że logujesz się na to samo konto, z którego dokonałeś zakupu. Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z nami pod adresem admin@mateuszmrozowski.pl — sprawdzimy to dla Ciebie.

Mam problem z odtwarzaniem wideo lub działaniem kursu.

Spróbuj odświeżyć stronę lub wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Upewnij się, że korzystasz z aktualnej wersji przeglądarki. Jeśli problem nie ustąpi, napisz do nas — pomożemy.

8 Szkolenie online: Sprzedaż w Praktyce – szkolenie 1/6 3 słowa, które zjadają Twoją sprzedaż – i jak je zamienić 21:00 – 21:45 8 września 2025 Poznasz konkretne sformułowania, które nieświadomie sabotują Twoje rozmowy z klientami. Mateusz pokaże Ci, czym je zastąpić, żeby budować większe zaufanie 🤝 i skuteczniej finalizować transakcje 💼. Szkolenie pełne przykładów z realnych rozmów handlowych. Limit miejsc – 100 osób ⚠️ Dostęp do nagrania bez ograniczeń 🎥 Więcej informacji

15 Szkolenie online: Sprzedaż w Praktyce – szkolenie 2/6 Jak otworzyć rozmowę handlową, żeby nie zabrzmieć jak sprzedawca 21:00 – 21:45 15 września 2025 Dowiedz się, jak zacząć rozmowę telefoniczną tak, żeby klient chciał rozmawiać dalej. Mateusz podzieli się sprawdzonymi wstępami i prostymi technikami na autentyczne pierwsze minuty kontaktu. Sesja zakończy się panelem pytań i odpowiedzi. Uczestnicy otrzymają nielimitowany dostęp do nagrania. Więcej informacji

22 Szkolenie online: Sprzedaż w Praktyce – szkolenie 3/6 Zamykanie sprzedaży bez presji – technika "tak czy tak" w praktyce 21:00 – 21:45 22 września 2025 Opanuj jedno z najprostszych narzędzi, które ułatwia podjęcie decyzji klientowi bez wywierania niepotrzebnej presji. Krok po kroku poznasz metodę „tak czy tak” i dowiesz się, jak ją wdrażać w swoich rozmowach. W trakcie spotkania możesz zadawać pytania. Więcej informacji

27 Konferencja NeuroPrzywódca – Piotrków Trybunalski Jak prowadzić ludzi w czasach niepewności i presji 09:00 – 10:00 27 września 2025 – 28 września 2025 NeuroPrzywódca to wyjątkowe wydarzenie rozwojowe dla liderów, managerów i wszystkich osób odpowiedzialnych za wyniki zespołów. W trakcie konferencji poznasz nowoczesne strategie zarządzania oparte na badaniach neurobiologicznych oraz praktyczne narzędzia do budowania zaangażowania i odpowiedzialności w zespole. Mateusz Mrozowski poprowadzi prelekcje i warsztat, w którym nauczysz się, jak radzić sobie z oporem, wypaleniem i spadkiem motywacji pracowników. Konferencja odbędzie się 6 września 2025 r. w Piotrkowie Trybunalskim w Hotelu AGAT. Udział obejmuje pełny catering, pakiet materiałów oraz certyfikat. Liczba miejsc ograniczona. Więcej informacji

28 Konferencja NeuroPrzywódca – Piotrków Trybunalski Jak prowadzić ludzi w czasach niepewności i presji 09:00 – 10:00 27 września 2025 – 28 września 2025 NeuroPrzywódca to wyjątkowe wydarzenie rozwojowe dla liderów, managerów i wszystkich osób odpowiedzialnych za wyniki zespołów. W trakcie konferencji poznasz nowoczesne strategie zarządzania oparte na badaniach neurobiologicznych oraz praktyczne narzędzia do budowania zaangażowania i odpowiedzialności w zespole. Mateusz Mrozowski poprowadzi prelekcje i warsztat, w którym nauczysz się, jak radzić sobie z oporem, wypaleniem i spadkiem motywacji pracowników. Konferencja odbędzie się 6 września 2025 r. w Piotrkowie Trybunalskim w Hotelu AGAT. Udział obejmuje pełny catering, pakiet materiałów oraz certyfikat. Liczba miejsc ograniczona. Więcej informacji

29 Szkolenie online: Sprzedaż w Praktyce – szkolenie 4/6 Dlaczego Twoje pytania nie działają? Bo są za długie. 21:00 – 21:45 29 września 2025 Sprawdzisz, jak skrócić pytania, żeby klient odpowiadał na temat i podejmował decyzje szybciej. Mateusz pokaże przykłady i proste zasady budowania krótkich, trafnych pytań w sprzedaży. Po szkoleniu nagranie dostępne bez ograniczeń. Więcej informacji

Czy mogę otrzymać fakturę za zakup?

Tak, podczas składania zamówienia możesz zaznaczyć opcję „Chcę otrzymać fakturę VAT” i podać dane do faktury. Faktury są wystawiane i wysyłane automatycznie na podstawie podanych danych w zamówieniu.

Jak sprawdzić status płatności?

Informacja o statusie zamówienia jest dostępna w zakładce Moje konto > Zamówienia. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami.

Jeśli masz inne pytania — napisz do nas na szkolenia@mateuszmrozowski.pl. Z przyjemnością pomożemy!

Wydarzenia w miesiącu wrzesień 2025