FAQ

Aby kupić kurs, wystarczy wejść na stronę sklepu, wybrać interesujący Cię kurs i dodać go do koszyka. Następnie przejdź do koszyka, kliknij „Przejdź do kasy” i wypełnij wymagane dane. Po opłaceniu zamówienia, kurs zostanie przypisany do Twojego konta.

Po dokonaniu zakupu i potwierdzeniu płatności, kurs będzie dostępny w Twoim panelu użytkownika w zakładce Moje kursy. Wystarczy się zalogować i przejść do sekcji Moje kursy, aby rozpocząć naukę.

Tak — podczas składania zamówienia zostaniesz poproszony o utworzenie konta lub zalogowanie się na już istniejące. Dzięki temu możesz mieć dostęp do swoich kursów w jednym miejscu i śledzić postępy. Możesz też zalogować się kontem Facebook.

Obsługujemy płatności online za pomocą systemu [Montonio, Revolut Pay, PayPal], który umożliwia płatność przelewem online, kartą lub BLIK-iem. Możesz też skorzystać z płatności odroczonych i ratalnych PayPo.

Każdy kurs składa się z lekcji wideo, materiałów do pobrania (jeśli są dostępne) oraz testów lub quizów sprawdzających wiedzę. Kurs możesz realizować w dowolnym czasie i tempie.

Tak, masz nielimitowany dostęp do zakupionych kursów. Możesz wracać do materiałów kiedy tylko chcesz.

Dostęp do kursu jest bezterminowy. Informację o czasie dostępu znajdziesz w opisie kursu.

Jeśli kurs zawiera dodatkowe materiały do pobrania (np. PDF, ćwiczenia, prezentacje), znajdziesz je w sekcji Materiały do pobrania w każdej lekcji.

Sprawdź, czy wpisujesz poprawnie adres e-mail oraz hasło. Jeśli zapomniałeś hasła, skorzystaj z opcji „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania.
UWAGA! Jeśli trzykrotnie wprowadzisz nieprawidłowy login lub hasło, Twoje konto zostanie tymczasowo zablokowane na 15 minut. Po upływie tego czasu będziesz mógł ponownie spróbować się zalogować.

Upewnij się, że logujesz się na to samo konto, z którego dokonałeś zakupu. Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z nami pod adresem admin@mateuszmrozowski.pl — sprawdzimy to dla Ciebie.

Spróbuj odświeżyć stronę lub wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Upewnij się, że korzystasz z aktualnej wersji przeglądarki. Jeśli problem nie ustąpi, napisz do nas — pomożemy.

Tak, podczas składania zamówienia możesz zaznaczyć opcję „Chcę otrzymać fakturę VAT” i podać dane do faktury. Faktury są wystawiane i wysyłane automatycznie na podstawie podanych danych w zamówieniu.

Informacja o statusie zamówienia jest dostępna w zakładce Moje konto > Zamówienia. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami.