BlackFriday – Pakiet 1
O kursie
Sprzedaż telefoniczna
Badania pokazują, że w sprzedaży telefonicznej mamy 3 razy więcej czasu na zrobienie pozytywnego wrażenia niż w przypadku sprzedaży face-2-face. Jak zatem zwiększyć swoje szanse i zostać wysłuchanym? Umiejętność słuchania oraz komunikacji stały się obecnie najbardziej pożądane na rynku. Słuchanie rozmówcy jest najważniejszą czynnością w trakcie komunikacji. Klient musi wiedzieć, że jest słuchany. Znajomość najlepszych technik sprzedaży nie wystarczy, jeśli nie potrafimy odczytać komunikatu ze strony klienta. Badanie przeprowadzone przez Walker Service i PWC Global pokazuje, że jakość obsługi klienta ma znacznie większe znaczenie niż cena czy produkt. Aż 86% klientów jest skłonna do zaakceptowania wyższej ceny w przypadku wysokiej jakości obsługi.
Kurs online zawiera:
- Metoda trójek – matryca neurologiczna
- 27 zasad rozmowy telefonicznej
- Proces rozmowy telefonicznej
- Bariery utrudniające uważne słuchanie i jak sobie z nimi radzić
- Sposoby niwelowania przeszkód komunikowania się
- Model komunikacji interpersonalnej
- Metodologia badania potrzeb klienta i jak na nie odpowiedzieć
Neutralizacja Obiekcji i Finalizacja Sprzedaży
Kurs Online poświęcony zagadnieniom sprzedażowym, z którymi mamy dziś ogromny problem. Bardzo często jesteśmy uczeni, by pokonywać, obchodzić, zbijać obiekcje klienta, co jest BŁĘDNE! Nie możemy zbijać obiekcji klienta, ponieważ to tak, jakbyśmy chcieli z nim rozpocząć walkę. Obiekcje neutralizujemy w taki sposób, aby to klient sam usunął daną obiekcję. Co więcej, wiele osób nie zdaje sobie sprawy z tego, że występują pewne obiekcje już na samym początku rozmowy, z którymi jesteśmy sobie w stanie poradzić, rozumiejąc tylko skąd się one biorą.
W tym kursie poznasz najważniejsze metody neutralizacji obiekcji klienta podczas rozmowy handlowej. Dowiesz się również, czym są obiekcje wstępne i właściwe. Ponadto poznasz techniki zamykania sprzedaży, dzięki którym nie będziesz odbierany przez klienta jako ten, który chce tylko coś sprzedać, lecz jako doradca, który dba o dobro klienta.
Gwarantujemy Ci, że już nigdy nie powiesz „zbijam obiekcje” 🙂
Audiobook „Przed-Się-Biorca”
Przed-Się-Biorca Idiota czy Ekspert – audiobook. Utytułowany trener i mówca motywacyjny w dialogu z długoletnim przedsiębiorcą omawiają koncepcję przedsiębiorczości która pozwala wyrwać się z ograniczeń nakładanych na nas przez edukację, religie i społeczeństwo. Koncept który inspiruje jak wyzwolić odwagę i kreatywność niezależnie od tego czy prowadzisz teraz firmę czy jesteś na etacie, a wszystko okraszone badaniami naukowymi i odrobiną humoru.
Audiobook „Pycha”
Pycha to najważniejszy z 7 grzechów głównych, a czai się dziś za każdym rogiem.
Czy w dzisiejszym świecie ambicji i dążenia do celów jest miejsce na pokorę?
Jak wygląda obraz Pychy w dzisiejszym świecie biznesu?
Czy jest możliwe, że to budowa naszej psychiki daje nam naturalne predyspozycje do popełniania tego grzechu?
Jak należy się przed nią bronić, aby móc stabilnie się rozwijać?
Zawartość kursu
Sprzedaż Telefoniczna
-
25 zasad telefonowania-1
17:43 -
25 zasad telefonowania-2
18:12 -
25 zasad telefonowania-3
17:30 -
Schemat_Rozmowy-1
12:37 -
Schemat_Rozmowy-2
16:40 -
Schemat_Rozmowy-3
17:15 -
Badanie potrzeb-1
16:03 -
Badanie potrzeb-2
12:29